五一期间 泉州三项措施确保酒店餐饮价格稳定稳定

记者获悉，期间泉州“五一”在此期间，项措泉州市市场监督管理局将实施“宠客式执法”通过加强企业自律、施确开展联合监管、保酒高效处理投诉三大举措，店餐定稳定为市民创造舒适、格稳放心的期间泉州消费环境。

针对“五一”在价格波动期间，项措泉州将加强企业自律合规指导，施确促进泉州文化旅游行业诚信合规协议的保酒实施，促进住宿、店餐定稳定餐饮等相关行业经营者提高服务质量，格稳确保价格一致，期间泉州结束“欺客宰客”“坐地起价”等等违法行为。项措实施住宿价格分段指导调控，施确指导行业协会发起住宿价格合规倡议，公布酒店民宿价格合规承诺“白名单”，利用大数据技术在线监控网络订房价格动态，督促经营者依法合理行使自主定价权。

在市场秩序综合治理方面，泉州将有效运行市县文化旅游市场秩序协调规范管理机制，整合多个部门的监督执法力量，开展联合监督检查。对于住宿、餐饮等重点行业和营业场所，采取现场监督、移动检查、随机抽查、在线监控等监督检查方法，提高价格大幅上涨、行业和经营者强烈反映，未明确价格、价格欺诈等违法行为“露头就打”，通过高压监管形成威慑，从源头上防止价格混乱。

为了有效地接受消费者的维权诉求，“五一”在此期间，泉州市12315机构实施了7个机构×24小时人工值班，确保国家12315热线平台、福建12315旅游投诉服务平台、12345热线等权利保护渠道畅通连接。在热门景点、旅游服务中心等场所设立12315节日消费者权益保护站，安排专人接受投诉。此外，分级成立应急执法小组，24小时值班，1小时内处理敏感消费纠纷和网民诉求，及时解决矛盾纠纷。(张素萍，泉州晚报金融媒体记者 实习生黄钰婷)。